<p>Bij Kleding Winkel streven we naar een naadloze winkelervaring voor onze stijlbewuste klanten die waarderen tijdloze kwaliteit en verfijnde details. Onze collectie – van de iconische Classic Crew truien tot functionele Field Jackets – is zorgvuldig geselecteerd voor mannen die stijl en comfort hoog in het vaandel dragen.</p>
<h2>Verzendinformatie</h2>
<h3>Bestelverwerking</h3>
<p>Wij verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren, maar we streven ernaar deze termijn te respecteren.</p>
<h3>Verzendmethoden & Levertijden</h3>
<p>We bieden twee verzendopties aan voor onze internationale klanten (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden):</p>
<div class=”highlight-box”>
<p><strong>Standard Shipping (€12.95)</strong><br/>
– Verzending via DHL of FedEx<br/>
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending<br/>
– Trackingnummer inbegrepen</p>
<p><strong>Free Shipping (orders above €50)</strong><br/>
– Verzending via EMS<br/>
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending<br/>
– Trackingnummer inbegrepen</p>
</div>
<p class=”note”>Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douaneprocedures in uw land. Wij hebben hier geen controle over.</p>
<h2>Retourneren & Ruilen</h2>
<p>Wij staan achter de kwaliteit van onze producten, van onze precies gemaakte Overshirt Pockets tot de comfortabele Lounge Plaid collectie. Als u niet volledig tevreden bent, kunt u artikelen retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling.</p>
<h3>Retourvoorwaarden</h3>
<p>Om in aanmerking te komen voor retour of ruiling moeten artikelen:</p>
<ul>
<li>Ongebruikt en ongewassen zijn</li>
<li>De originele labels en tags hebben</li>
<li>In de originele verpakking zitten</li>
<li>Een geldig bewijs van aankoop hebben</li>
</ul>
<div class=”highlight-box”>
<p><strong>Belangrijke uitzondering:</strong> Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen ondergoed en badkleding niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij het product beschadigd of defect is.</p>
</div>
<h3>Hoe een retour of ruiling aan te vragen</h3>
<p>Volg deze eenvoudige stappen om uw retour of ruiling te verwerken:</p>
<ol>
<li><strong>Dien uw verzoek in</strong> binnen 15 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met de volgende informatie:
<ul>
<li>Onderwerp: Retourverzoek – [Uw bestelnummer]</li>
<li>Beste Kleding Winkel team,</li>
<li>Ik wil graag een retour/ruiling aanvragen voor mijn recente bestelling:</li>
<li>Bestelnummer: [Vul hier in]</li>
<li>Naam: [Vul hier in]</li>
<li>Artikel(en) voor retour: [Bijv. Bee Stripes, Cardigan 2-Way Zip]</li>
<li>Reden voor retour: [Bijv. maat, stijl, etc.]</li>
<li>Gewenste actie: [Retour voor terugbetaling / Ruiling voor ander artikel]</li>
<li>Bijlagen: [Foto’s van het artikel indien van toepassing]</li>
<li>Met vriendelijke groet, [Uw naam]</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Wacht op goedkeuring</strong> – Ons team beoordeelt uw verzoek binnen 2 werkdagen en stuurt u een retourlabel met instructies.</li>
<li><strong>Verzend het pakket</strong> – Gebruik het meegeleverde retourlabel en verpak het artikel zorgvuldig.</li>
<li><strong>Bevestiging</strong> – Na ontvangst en controle van uw retour ontvangt u een bevestiging per e-mail.</li>
</ol>
<h3>Informatie over terugbetalingen</h3>
<p>Zodra uw retour is goedgekeurd:</p>
<ul>
<li><strong>Tijd:</strong> Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt</li>
<li><strong>Methode:</strong> Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)</li>
<li><strong>Verzendkosten:</strong> De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout</li>
</ul>
<h3>Informatie over ruilingen</h3>
<p>Voor omruilingen:</p>
<ul>
<li>Wij sturen het nieuwe artikel zodra het retourpakket is ontvangen</li>
<li>Bij een duurder artikel betaalt u het prijsverschil</li>
<li>Bij een goedkoper artikel ontvangt u het verschil terug</li>
<li>Omruilingen zijn alleen mogelijk voor artikelen uit onze huidige collectie</li>
</ul>
<h2>Internationale retourzendingen</h2>
<p>Voor klanten buiten Nederland:</p>
<ul>
<li>Retourzendingen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons aankomen</li>
<li>Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken</li>
<li>Eventuele douanekosten voor retourzendingen worden niet vergoed</li>
</ul>
<h2>Defecte of beschadigde artikelen</h2>
<p>Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt (zoals een Jacket Extra Long met een gebroken rits of een Linen Wool Woven Shirt met productiefouten):</p>
<ol>
<li>Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op</li>
<li>Voeg foto’s van het probleem bij uw e-mail</li>
<li>Wij sturen u een vervangend artikel of verwerken een volledige terugbetaling</li>
<li>Wij dekken alle verzendkosten voor defecte artikelen</li>
</ol>
<div class=”highlight-box”>
<p><strong>Styletip:</strong> Onze Crew en Classic Crew Extra Long truien zijn ontworpen met een iets ruimere pasvorm voor optimaal comfort. Raadpleeg onze maattabel voor de beste fit.</p>
</div>
<h2>Contact opnemen</h2>
<p>Voor vragen over verzending, retouren of omruilingen:</p>
<p>
Kleding Winkel<br/>
1981 Piersonlaan, Naarden, NL 1412BT<br/>
E-mail: <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a>
</p>
<p>Net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze collecties, streven we naar een uitstekende service-ervaring voor onze waardevolle klanten.</p>
