Bij Kleding Winkel (modieuzemannen.com) streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze tijdloze en stijlvolle kleding. Of u nu een Classic Crew trui, een functionele Field Jacket, of een van onze andere hoogwaardige producten heeft besteld, wij staan achter de kwaliteit van onze collectie.

Onze Return Policy

U kunt artikelen retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. De artikelen moeten:

  • Ongebruikt en ongewassen zijn
  • Originele labels en tags hebben
  • In de originele verpakking zitten
  • Een geldig bewijs van aankoop hebben

Belangrijke uitzondering: Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen ondergoed en badkleding niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij het product beschadigd of defect is.

Hoe een retour of ruiling aan te vragen

Volg deze eenvoudige stappen om uw retour of ruiling te verwerken:

  1. Dien uw verzoek in binnen 15 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar [email protected] met het volgende informatie:
    2. Onderwerp: Retourverzoek – [Uw bestelnummer] Beste Kleding Winkel team, Ik wil graag een retour/ruiling aanvragen voor mijn recente bestelling: Bestelnummer: [Vul hier in] Naam: [Vul hier in] Artikel(en) voor retour: [Bijv. Bee Stripes, Cardigan 2-Way Zip] Reden voor retour: [Bijv. maat, stijl, etc.] Gewenste actie: [Retour voor terugbetaling / Ruiling voor ander artikel] Bijlagen: [Foto’s van het artikel indien van toepassing] Met vriendelijke groet, [Uw naam]
  2. Wacht op goedkeuring – Ons team zal uw verzoek beoordelen en u binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies sturen.
  3. Verzend het pakket – Gebruik het meegeleverde retourlabel en zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt.
  4. Bevestiging – Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is goedgekeurd:

  • Tijd: Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt
  • Methode: Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Wij sturen het nieuwe artikel zodra het retourpakket is ontvangen
  • Als het nieuwe artikel duurder is, betaalt u het prijsverschil
  • Voor een goedkoper artikel ontvangt u het verschil terug
  • Omruilingen zijn alleen mogelijk voor artikelen uit onze huidige collectie

Internationale retouren

Voor klanten buiten Nederland:

  • Retourzendingen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons aankomen
  • Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken
  • Eventuele douanekosten voor retourzendingen worden niet vergoed

Defecte of beschadigde artikelen

Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt (zoals een Jacket Extra Long met een gebroken rits of een Linen Wool Woven Shirt met productiefouten):

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
  • Voeg foto’s van het probleem bij uw e-mail
  • Wij sturen u een vervangend artikel of verwerken een volledige terugbetaling
  • Wij dekken alle verzendkosten voor defecte artikelen

Styletip: Onze Crew en Classic Crew Extra Long truien zijn ontworpen met een iets ruimere pasvorm voor optimaal comfort. Raadpleeg onze maattabel voor de beste fit.

Contact

Voor vragen over retouren of omruilingen:

Kleding Winkel
1981 Piersonlaan, Naarden, NL 1412BT
E-mail: [email protected]

Net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze Overshirt Pockets en Plaids collecties, streven we naar een naadloze retourervaring voor onze stijlbewuste klanten.